Centrální číslo tísňového volání: 112
V případě jakékoli mimořádné události, nehody nebo vzniku škody neprodleně zavolejte na recepci z pokojového telefonu, a to stisknutím tlačítka „9“.
V případě poplachu postupuj dle pokynů personálu nebo záchranné služby.
Riziko vzniku požáru je mimořádně nízké, ale pro prevenci a pro jeho signalizaci potřebujeme i vaši pomoc.
Postup v případě požáru:
Aby nedošlo k požáru, musí být dodrženy níže uvedené pokyny:
Všeobecná bezpečnost, ochrana majetku
V zájmu vlastní bezpečnosti nechte prosím dveře do pokoje po celou dobu pobytu zavřené.
Dovolujeme si vás upozornit, že za cennosti ponechané v pokoji neodpovídáme. Prosíme, abyste své zaparkované vozidlo zamykali a neukládali do něj žádné cennosti. Hotel nenese odpovědnost za cennosti ponechané na parkovišti. Nenechávejte svá zavazadla ani cennosti bez dozoru v prostorách hotelu.
Trezor, pokojový trezor
Cennosti si můžete uložit do trezoru ve vlastním pokoji. Pokojový trezor je umístěn na chodbě ve vestavěné skříni. Hotel neodpovídá za cennosti uložené v pokojovém trezoru, používejte jej tedy jen na vlastní odpovědnost. Pokud byste chtěli uložit větší obnos, respektive cennější předmět, prosíme, obraťte se na recepci, kde je můžete uložit do hotelového trezoru, který je zabezpečený.
Použití pokojového trezoru
Zavření trezoru:
Zavřete dveře trezoru!
Zadejte čtyřmístný kód!
Nechávejte zavřené dveře trezoru a stiskněte tlačítko „LOCK“!
Otevření trezoru:
Zadejte kód, který jste vložili dříve!
Důležité: Než odjedete, nezapomeňte si vzít své cennosti a nechte dveře trezoru otevřené pro dalšího hosta. V případě problémů kontaktujte recepci.
Důležité informace
Příjezd
Pokoje jsou k dispozici v den příjezdu od 15,00 hodin. V závislosti na obsazenosti a za poplatek je možné i dřívější check-in. V případě zájmu informujte recepci.
Odjezd
V den odjezdu je pokoj k dispozici do 12:00. Pokud si přejete zůstat déle, můžeme vám pokoj zajistit podle aktuální dostupnosti a za poplatek. Prosíme, svůj zájem oznamte na recepci. Pro urychlení odhlášení je možné uhradit účet už den před odjezdem, takže při odjezdu stačí na recepci odevzdat pouze kartu od pokoje a čipové hodinky do lázní.
Platba bankovní kartou
Platit můžete také kartami Visa, MasterCard, Cirrus Maestro, JCB, American Express a Diners Club. Dovolujeme si vás upozornit, že podle našich platebních pravidel musí být vaše karta při příjezdu autorizována. Minimální autorizace je cena za pobyt navýšena o 10 % v HUF podle kurzu platného v den příjezdu u banky spravující hotelový účet. Po vyrovnání účtu okamžitě dáme podnět ke zrušení autorizace u banky, která kartu spravuje. Uvolnění autorizace může v závislosti na provozních podmínkách některých bank trvat i několik dní. Autorizací se rozumí schválení platby bankovní kartou, při kterém je jednoznačně prokázáno, že držitel karty má dostatek prostředků na zaplacení svého účtu. Při jejím uplatnění banka částku zablokuje na 30 dní nebo do zrušení autorizace.
Pobytová taxa
V Zalakaros se platí turistická daň za pobyt turistů starších 18 let, která v roce 2024 činí 600 HUF/osoba/noc. Sazbu daně stanovuje samospráva města Zalakaros a od hostů ji vybírají ubytovací zařízení.
Parkování
Hotel má venkovní parkoviště chráněné závorou a krytou garáž, která je k dispozici podle dostupnosti a za poplatek. Závoru a krytou garáž lze otevřít pomocí pokojové karty, zatímco při výjezdu se brána a závora otevírají automaticky.
Kouření
V celém hotelu je kouření zakázáno. Vyhrazené prostory pro kuřáky se nacházejí na terasách a mimo hotel. Kouření není povoleno v žádné jiné části budovy ani v pokojích, jinak může být účtován poplatek 100 €.
Oblékání
Prosíme, abyste si při návštěvě společných prostor hotelu oblékli vhodné oblečení. V prostorách restaurace nenoste volnočasové oblečení, pantofle a župany.
Ztráty a nálezy
V případě, že jste něco ztratili, prosíme, neodkladně informujte o tom recepci. Zjistíte-li chybějící cennost až po odjezdu, o nalezených předmětech se můžete informovat na centrálním telefonním čísle +36 93 920 100. Pokud ztracenou věc nalezneme, za cenu poštovného neprodleně zajistíme její zaslání na vámi zadanou adresu. Pokud najdete ztracenou věc v prostorách hotelu, prosíme, odevzdejte ji na recepci.
Technické problémy
Pokud se v prostorách hotelu nebo ve vašem pokoji vyskytnou technické závady nebo poruchy, vyplňte kartu pro hlášení technické poruchy, která visí na klice, a umístěte ji zvenčí na kliku dveří. V případě urgentní závady informujte recepci, aby naši pracovníci mohli neprodleně zahájit její odstranění.
Program Zelený hotel
Náš hotel klade velký důraz na ochranu životního prostředí, přičemž jedním z nejdůležitějších prvků je ochrana vodních zdrojů. Abychom však mohli šetřit vodou, potřebujeme také vaši pomoc! Prosíme, abyste během svého pobytu použili pouze takové množství vody, které potřebujete pro své pohodlí, a nezapomeňte zavírat vodovodní kohoutky. Rovněž o výměnu ručníků požádejte jejich shozením na podlahu pouze v případě, že opravdu potřebují vyprat. Děkujeme vám za vaši pomoc!
Věrnostní program Radisson Rewards
Staňte se účastníkem našeho mezinárodního věrnostního programu a využijte množství mimořádných slev a služeb navíc. Své body můžete sbírat a zaměňovat ve více než 1000 hotelů Radisson. Přihlásit se lze zdarma a registrace trvá pouze několik minut. Rezervujte přímo u nás, a za každý forint utracený v našem hotelu připíšeme body na vaši kartu, které pak můžete zaměnit na hotelové služby, nocleh, nebo dokonce i na zvýšení kategorie pokoje. Pro další informace navštivte naše webové stránky nebo se informujte na recepci, kde vás během několika minut zaregistrujeme, takže body získané za váš pobyt už budou na vaší kartě potvrzeny. Registrace je zdarma a zabere jen pár minut.
Dárkové poukazy
Ať už slavíte narozeniny nebo výročí, překvapte své blízké nebo obchodní partnery dárkovým poukazem na jméno. Vyberte si z našich stávajících nabídek, nebo pokud chcete sestavit originální dárkový balíček, rádi vám ho pomůžeme dát dohromady. Kontaktujte náš obchodní tým na sales.zalakaros@parkinn.com nebo volejte na telefonní číslo +36 93 920 100.
Dárkové předměty
Vybírejte ze suvenýrů a dárkových předmětů vystavených na recepci hotelu. Nákupem dárků Park Inn můžete nejen překvapit své blízké, ale také podpoříte náš program odpovědného podnikání, protože zisk z dárků bude darován místním charitativním organizacím.
Lázně, wellness, léčba
Jeden z nejkrásnějších a největších lázeňských komplexů v zemi, Lázně Zalakaros, jsou přímo propojeny s naším hotelem. Hoteloví hosté mohou do lázní projít vyhřívanou chodbou, aniž by museli zaplatit vstupenku. Vzrušující dobrodružství a relaxaci si zde může užít celá rodina: pohádkové koupaliště se zážitkovými lázněmi, adrenalinový skluzavkový park, saunový svět, komplexní léčebné kúry, možnosti hydroterapie a masáží a široká nabídka lázeňských procedur. Součástí lázní je také posilovna, kadeřnictví, kosmetický salon a solárium.
“
Čipové hodinky“
Vstup do areálu Lázní Zalakaros je možný čipovými hodinkami, které vám vydají na recepci. Přístup do lázní je umožněn od 15:00 hodin v den příjezdu do 12:00 hodin v den odjezdu. Upozorňujeme vás na to, že při příjezdu připíšeme na váš účet kauci ve výši 3000 Ft/čipové hodinky. Blokace částky bude automaticky zrušena ve chvíli, kdy odevzdáte čipové hodinky.
„Posilovna“
Hosté našeho hotelu můžou během denní provozní doby zdarma využívat posilovnu v lázních, a to buď individuálně, nebo pod dohledem kvalifikovaného personálu. Upozorňujeme, že hosté jsou zde na vlastní odpovědnost.
Sauna
V budově léčebného centra a přilehlé zahradě se nachází saunový dvůr (celodenní vstupenka se hradí zvlášť), ve kterém je saunový domek, parní a aromatické lázně. Po příjemném zahřátí se o zklidnění postará ochlazovací káď a vědro a speciální dávkovač ledu. Sauna u zážitkového bazénu je pro hotelové hosty zdarma, zatímco saunový dvůr je k dispozici za poplatek.
Procedury
Lázně Zalakaros nabízejí různé zábaly, masáže, koupele, fyzioterapii, tvarování těla, elektroléčbu a ultrazvuková ošetření. Podrobné informace o dostupných službách získáte na recepci, kde vám naši kolegové pomohou s domluvením termínu a vyplněním karty na ošetření. Na vaši žádost vám připíšeme cenu ošetření na hotelový účet, takže stačí platit při odjezdu.
Služby
Pobyt a strava dětí do 6 let věku jsou u nás zdarma! Ve většině našich standardních pokojů lze umístit i dětskou postýlku, kterou zajistíme bezplatně. Samozřejmě si sem můžete přivézt i vlastní postýlku. Pro pohodlí batolat je hostům k dispozici chodítko, koš na pleny, vanička, nočník, schůdek, protiskluzová podložka do koupelny, nástavec na WC pro děti a ohřívač láhví. Naše kiosková lednička v hale nabízí dětskou výživu a v restauraci jsou také vysoké jídelní židle. Naše malé hosty čeká dětské menu a hračky, ale rodiny si můžou vybrat z mnoha dětských programů také v lázních a ve městě Zalakaros a jeho okolí.
Úschovna zavazadel
Pro naše přijíždějící a odjíždějící hosty zajišťujeme možnost bezpečné úschovy zavazadel v úschovně našeho hotelu. Na recepci vám poskytnou podrobnější informace. Na požádání poskytujeme i vozíky na přepravu zavazadel, naši kolegové Vám ochotně pomohou při nošení zavazadel.
Zapomněl jste na něco?
Kromě základního vybavení pokoje bezplatně poskytujeme na recepci antialergenní polštáře nebo polštář navíc, polštář s paměťovou pěnou nebo s různými náplněmi, extra přikrývku, malý polštářek, pratelnou předložku do ložnice, koupelnovou židli, pantofle, holicí soupravu, zubní kartáček a zubní pastu, sprchový gel, šampón a vlasový balzám, tělové mléko, dámské hygienické potřeby, šicí soupravu, prostředky pro péči o boty, dopisní papír, obálku, deštník, varnou konvici, teplomet, sušák na prádlo, němého sluhu, mezinárodní adaptér/zástrčku, psací potřeby a poznámkový blok.
Buzení
O buzení můžete požádat na recepci osobně nebo telefonicky stisknutím tlačítka „Recepce“ nebo čísla 9.
Internet
V celém areálu hotelu, tudíž i na pokojích máte k dispozici bezplatnou síť Wi-Fi. Zvolte si ve svém zařízení síť parkinn_guest a po připojení otevřete prohlížeč, postupujte podle zde uvedených pokynů a užívejte si neomezený internet. Použitím Internetového koutku si můžete bezstarostně vyřizovat obchodní záležitosti. O možnostech tisku, kopírování a skenování se informujte na recepci.
Půjčovna jízdních kol a elektrokoloběžek
V našem hotelu si můžete celoročně půjčit kolo nebo elektrickou koloběžku. Vypůjčené dopravní prostředky lze používat jen na vlastní odpovědnost. Naši kolegové na recepci vám ochotně poskytnou informace o podmínkách půjčování, aktuálních cenách a doporučených trasách.
Nabíjecí stanice pro elektrická auta
V garáži našeho hotelu jsou čtyři nabíjecí stanice. Podrobnější informace vám poskytnou na recepci.
Nabíjecí stanice pro elektrická jízdní kola a koloběžky
Nabíjecí stanice se nachází v podzemní garáži hotelu. Podrobnější informace získáte na recepci.
Služba šití
Pokud potřebujete šít, rádi vám pomůžeme, kontaktujte prosím recepci.
Čištění obuvi
Stroj na čištění obuvi je umístěn v lobby a prostředky k čištění bot naleznete na pokoji.
Objednání transferu nebo limuzíny
Na žádost Vám naši kolegové objednají potřebnou službu, o jejíž ceně a podrobnostech dostanete informace na recepci.
Business corner
K vyřizování Vašich obchodních záležitostí, kontrole elektronických dopisů a prohlížení internetu zabezpečuje hotel zdarma přístup k počítači a za poplatek možnost tisku. Business corner se nachází v přízemí hotelu. Pro podrobnější informace se obraťte na recepci.
Domácí mazlíčci
Náš hotel se snaží vyhovět i hostům, kteří chtějí strávit dovolenou se svými domácími mazlíčky. Máme speciální pokoje pro domácí mazlíčky, klidně je vezměte s sebou a za poplatek je rádi uvítáme. V případě, že plánujete pobyt s větším psem, prosíme, abyste nám to oznámili předem, abychom vám mohli poskytnout nejvhodnější pokoj. Žádáme vás, abyste svého domácího mazlíčka v celém hotelu pečlivě hlídali a měli pod dohledem, aby jeho přítomnost nerušila ostatní hosty. Vezměte prosím na vědomí, že domácí zvířata nesmí do restaurace a lázeňského areálu.
Klimatizace
Celý hotel je klimatizovaný. Hotelové pokoje jsou vybaveny individuálně nastavitelnou klimatizací. Upozorňujeme vás, že při otevření oken nebo dveří na terasu klimatizační zařízení automaticky vypne. V případě jakýchkoli problémů nebo potíží s používáním systému se obraťte na recepci.
Praní
V hotelu máte možnost nechat si za poplatek vyprat prádlo. Prádlo určené k čištění vložte do pytle na prádlo, který najdete ve skříni v předsíni, a vyplňte přiložený seznam pro praní. Cena za praní bude připsána na váš účet na základě zaškrtnutého seznamu pro praní.
Bezbariérové pokoje
Náš hotel je plně bezbariérový. Pro hosty je k dispozici také několik bezbariérových pokojů s koupelnou se speciálně upravenou sprchou, madly a nouzovou signalizací. Na vyžádání vám poskytneme také invalidní vozík. V případě jakýchkoliv jiných požadavků se s důvěrou obraťte na recepci.
Nerušit!
Pokud nechcete, aby někdo narušoval váš bezstarostný odpočinek, pověste cedulku nacházející se na dveřích od pokoje zvenčí na kliku. Pro naprostý klid můžete požádat recepci, aby ani vaše příchozí hovory nepřipojovala na pokoj.
Přistýlka
V pokojích lze umístit minimálně jednu přistýlku, prosíme, abyste tento požadavek uvedli při rezervaci pokoje. Požadavky sdělené na místě dokážeme splnit jen v závislosti na obsazenosti a množství přistýlek, které máme k dispozici. Přistýlka pro dospělé a pro děti nad 6 let je za poplatek, dětskou postýlku nebo přistýlku pro děti do 6 let zajistíme zdarma.
Zábava a programy
Pro děti a dospělé s dětskou duší jsou v baru připraveny hry a hrací automaty: šipky, stolní hokej, stolní fotbal a malá elektrická autíčka, simulátory, stolní tenis, badminton, volejbal a volejbalové hřiště. Pro více informací kontaktujte naši recepci!
V Zalakaros a okolí si můžete vybrat z mnoha různých aktivit každý den v roce. Pamětihodnosti, stálé nebo krátkodobé programy, akce pro všechny věkové kategorie. Více informací o aktuálních událostech v Zalakaros a okolí získáte na recepci.
Animace
V hotelu a lázních jsou animační programy pro děti, více informací najdete na letácích nebo se zeptejte na recepci.
Úklid, výměna ložního prádla
Váš pokoj uklidíme každý den během vašeho pobytu, ručníky měníme denně a ložní prádlo jednou za tři dny. Pokud požadujete mimořádný úklid nebo každodenní výměnu ložního prádla, prosíme, informujte o tom recepci. Upozorňujeme vás na to, že za případný mimořádný úklid nebo úklid z důvodu poškození vybavení pokoje, respektive za každodenní výměnu ložního prádla si můžeme účtovat extra poplatek.
Taxi
Naši kolegové z recepce vám ochotně pomůžou s objednáním taxi.
Telefon
Telefonovat můžete za poplatek přímo z hotelového pokoje. Cena za volání (vypočítaná podle tarifní zóny volaného telefonního čísla a doby trvání hovoru) bude připsána na účet vašeho pokoje. Na stanovení sazby se zeptejte na recepci.
Před uskutečněním volání mimo hotel stiskněte tlačítko 0 a vytočte číslo, na které chcete volat (např. 0 + 06 + 1 + 555 5555). Přímo na pokoj volat nelze, příchozí hovory budou přepojeny z centrální linky +3693 920 100 z recepce.
Volání z pokoje na pokoj: 8 + číslo pokoje
Volání do zahraničí: 0 + 00 + mezinárodní předčíslí země + telefonní číslo (např.: 0 + 00 + 420 + 1 + 5555555)
Televize, rádio
Na pokoji je k dispozici televize s řadou zpravodajských, sportovních a zábavních kanálů v maďarštině, němčině a angličtině. Přes televizi můžete také poslouchat rádio, jednotlivé stanice jsou nastavené na konci menu televizoru. Seznam dostupných televizních a rozhlasových kanálů naleznete v menu TV Hotel.
Šití
Pokud potřebujete šít, rádi vám pomůžeme, kontaktujte prosím recepci.
Žehlení
Na požádání vám rádi vyžehlíme vaše oblečení nebo vám poskytneme žehličku a žehlicí prkno. S případnými požadavky se obraťte na recepci nebo na pokojské v daném poschodí. Na recepci se také můžete informovat o termínech žehlení a případných poplatcích.
Minibar
V souladu s platnými zdravotními a bezpečnostními předpisy hotelu vám předáváme minibar čistý, vydezinfikovaný a prázdný. O naplnění minibaru můžete požádat na recepci. Ceník naleznete na psacím stole v pokoji.
Masáže
Náš hotel nabízí autentické indické ájurvédské masáže. V lázních si můžete vybrat z lázeňských procedur a běžných masáží.
Návod k obsluze termostatu
Hlavní funkce termostatu:
Vytápění
Chlazení
Vypnuto
Požadovanou funkci a výkon ventilátoru lze zvolit krátkým stisknutím spodního tlačítka. Každým stisknutím provozní stav termostatu přeskočí na další, a po osmém stisknutí se vrátí zpět do aktuálního režimu atd.
Pokud stiskněte a podržíte tlačítko po dobu min. 30 sekund, panel se restartuje (cca 10 sekund po zhasnutí se proces zapnutí znovu spustí).
Pro vytápění a chlazení můžete nastavit tři-tři rychlosti ventilátoru. V první poloze se rozsvítí první zelená LED dioda, v druhé poloze druhá dioda, a v třetí budou svítit obě.
Vypnutý stav je indikován žlutou LED diodou. V tomto režimu není na stupnici nic vidět.
Na obrazovce termostatu se zobrazuje nastavená teplota. Pomocí tlačítek + a – můžete teplotu zvýšit nebo snížit. Jedna stupnice na panelu znamená 1°C.
Stisknutím tlačítka + min. 10 sekund zapnete světlo
Stisknutím tlačítka – min. 10 sekund vypnete světlo
Regulaci teploty mohou ovlivnit i další faktory (např. otevřená okna a dveře atd.). Tyto parametry nelze z nástěnné jednotky změnit.
Důležité! Pokud není pokojová karta vložena do elektrické zásuvky u dveří, pokojová teplota se automaticky vrací na 22 °C bez ohledu na zvolený režim (vytápění/ chlazení).
Stravování
Díky základní polopenzi nebo all inclusive programu v našem hotelu si každý může vybrat stravování podle svých představ. Pro více informací o all inclusive programu kontaktujte naše kolegy na recepci.
V rámci all inclusive programu lze využít tyto stravovací služby:
Snídaně: 07:00 – 11:00
Svačina: 10:30 – 11:30
Oběd: 11:30 – 14:00
Svačina: 15:30 – 17:00
Večeře: 18:00 – 21:30
Neomezená konzumace nápojů: 07:00 – 21:30
V baru „Korus“ čekají na celou rodinu kávové speciality, deserty a zákusky. V Park Lounge kromě specialit mezinárodní kuchyně se servírují pochoutky maďarské kuchyně a místní pokrmy. Kreativní menu a’la carte v baru Stand nabízí pečlivě vybraná domácí jídla, inovativní speciality, saláty a polévky, stejně jako vybraná vína, koktejly a prémiové nápoje.
Provozní doba:
Restaurace Park Lounge: denně 07:00 – 21:30
Korus Bar: denně 09:00 – 23:00
Stand Bar: denně 08:00 – 21:30
Nabízíme také zdravou a chutnou stravu pro milovníky zdravých pokrmů. Při sestavování menu vycházíme vstříc nejen vegetariánům, ale bereme v úvahu i různé potravinové intolerance a alergie. Pokud máte takové požadavky, dejte nám prosím vědět předem, abychom mohli splnit vaše očekávání.
Kiosek
V přízemí bezprostředně vedle recepce je prodejní stánek, kde si můžete 24 hodin denně zakoupit sendviče, saláty, snack a nápoje.
Pořádání akcí
Ať už se jedná o malé setkání, výstavu, teambuilding, svatbu nebo konferenci pro stovky lidí, nabízíme stylové a příjemné prostory pro jakoukoli akci. Náš taneční sál o ploše 400 m2, moderní technické vybavení, bezplatné Wi-Fi, vynikající kuchyně a profesionální tým jsou zárukou inovativní, bezproblémové a úspěšné akce. Pro podrobnější informace kontaktujte osobně recepci nebo si vyžádejte naši individuální nabídku na e-mailové adrese meeting.zalakaros@parkinn.com nebo zavolejte na telefonní číslo +36 93 920 115.
