Informace pro hosty

V případě jakékoli mimořádné události, nehody nebo vzniku škody neprodleně zavolejte na recepci z pokojového telefonu, a to stisknutím tlačítka „9“.

• V případě poplachu postupuj dle pokynů personálu nebo záchranné služby.
• Pokud zjistíte požár, stiskněte nejbližší požární tlačítko a opusťte prostor.
• V případě požárního poplachu nepoužívejte výtahy.
• Popis nejbližší únikové cesty a mapa s vyznačením nejbližších požárních zařízení a nouzových tlačítek jsou umístěny na dveřích pokoje.
• Při případné evakuaci jsou hoteloví hosté směrováni na příslušné shromaždiště.
• Náš hotel zajišťuje 24hodinovou bezpečnostní službu, kterou kdykoliv zastihnete přes recepci.

Riziko vzniku požáru je mimořádně nízké, ale pro prevenci a pro jeho signalizaci potřebujeme i vaši pomoc.

• V případě zjištění požáru stiskněte tlačítko požárního poplachu, umístěné na obou koncích chodby, nebo telefonicky informujte recepci.
• Postupujte v souladu s pokyny personálu a zachovejte klid.
• Informujte se o stavu schodiště a nouzových východů a místech, kde jsou uložené hasicí přístroje.
• Popis nejbližší únikové trasy naleznete na vnitřní straně dveří pokoje.
• V případě požárního poplachu nepoužívejte výtahy.
• Úniková trasa je v budově vyznačena dalšími piktogramy.
• Shromaždiště: prostor před vchodem do hotelu.

• Prosíme, berte na vědomí, že v celém areálu hotelu je kouření zakázáno.
• Nevhazujte do odpadkového koše v pokoji hořící, doutnající předměty!
• Nevnášejte do pokoje hořlavé nebo výbušné látky (např. topné těleso, kávovar, ponorný ohřívač vody, PB láhev, plynová náplň)!
• Pokud se nezdržujete v místnosti, nenechávejte zapnuté elektrické spotřebiče!
• Vyhýbejte se používání svíček, prskavek nebo jiného otevřeného ohně!

V zájmu vlastní bezpečnosti nechte prosím dveře do pokoje po celou dobu pobytu zavřené. Dovolujeme si vás upozornit, že za cennosti ponechané v pokoji neodpovídáme. Prosíme, abyste své zaparkované vozidlo zamykali a neukládali do něj žádné cennosti. Hotel nenese odpovědnost za cennosti ponechané na parkovišti. Nenechávejte svá zavazadla ani cennosti bez dozoru v prostorách hotelu.

Cennosti si můžete uložit do trezoru ve vlastním pokoji. Pokojový trezor je umístěn na chodbě ve vestavěné skříni. Hotel neodpovídá za cennosti uložené v pokojovém trezoru, používejte jej tedy jen na vlastní odpovědnost. Pokud byste chtěli uložit větší obnos, respektive cennější předmět, prosíme, obraťte se na recepci, kde je můžete uložit do hotelového trezoru, který je zabezpečený.

Zavření trezoru:

1. Zavřete dveře trezoru!
2. Zadejte čtyřmístný kód!
3. Nechávejte zavřené dveře trezoru a stiskněte tlačítko „LOCK“!

Otevření trezoru:

• Zadejte kód, který jste vložili dříve!

Důležité: Než odjedete, nezapomeňte si vzít své cennosti a nechte dveře trezoru otevřené pro dalšího hosta. V případě problémů kontaktujte recepci.

Pokoje jsou k dispozici v den příjezdu od 15,00 hodin. V závislosti na obsazenosti a za poplatek je možné i dřívější check-in. V případě zájmu informujte recepci.(35 000 HUF, v hlavní sezóně 45 000 HUF).

V den odjezdu je pokoj k dispozici do 12:00. Pokud si přejete zůstat déle, můžeme vám pokoj zajistit podle aktuální dostupnosti a za poplatek.(35 000 HUF, v hlavní sezóně 45 000 HUF). Prosíme, svůj zájem oznamte na recepci. Pro urychlení odhlášení je možné uhradit účet už den před odjezdem, takže při odjezdu stačí na recepci odevzdat pouze kartu od pokoje a čipové hodinky do lázní.
V případě pozdního odhlášení bez předchozího souhlasu si hotel účtuje poplatek za zpoždění ve výši 20 000 HUF za hodinu.

Náš hotel přijímá karty Visa, MasterCard, Cirrus Maestro, JCB, American Express a Diners Club.

V Zalakaros se platí turistická daň za pobyt turistů starších 18 let, která v roce 2024 činí 750 HUF/osoba/noc. Sazbu daně stanovuje samospráva města Zalakaros a od hostů ji vybírají ubytovací zařízení.

Hotel má venkovní parkoviště chráněné závorou a krytou garáž, která je k dispozici podle dostupnosti a za poplatek. Závoru a krytou garáž lze otevřít pomocí pokojové karty, zatímco při výjezdu se brána a závora otevírají automaticky.

V celém hotelu je kouření zakázáno. Vyhrazené prostory pro kuřáky se nacházejí na terasách a mimo hotel. Kouření není povoleno v žádné jiné části budovy ani v pokojích, jinak může být účtován poplatek 100 €.

Při návštěvě společných prostor hotelu se prosím oblečte vhodně. V prostorách restaurace nenoste běžecké boty, pantofle a župany.

V případě, že jste něco ztratili, prosíme, neodkladně informujte o tom recepci. Zjistíte-li chybějící cennost až po odjezdu, o nalezených předmětech se můžete informovat na centrálním telefonním čísle +36 93 920 100. Pokud ztracenou věc nalezneme, za cenu poštovného neprodleně zajistíme její zaslání na vámi zadanou adresu. Pokud najdete ztracenou věc v prostorách hotelu, prosíme, odevzdejte ji na recepci.

Pokud se v prostorách hotelu nebo ve vašem pokoji vyskytnou technické závady nebo poruchy, vyplňte kartu pro hlášení technické poruchy, která visí na klice, a umístěte ji zvenčí na kliku dveří. V případě urgentní závady informujte recepci, aby naši pracovníci mohli neprodleně zahájit její odstranění.

Náš hotel klade velký důraz na ochranu životního prostředí, přičemž jedním z nejdůležitějších prvků je ochrana vodních zdrojů. Abychom však mohli šetřit vodou, potřebujeme také vaši pomoc! Prosíme, abyste během svého pobytu použili pouze takové množství vody, které potřebujete pro své pohodlí, a nezapomeňte zavírat vodovodní kohoutky. Rovněž o výměnu ručníků požádejte jejich shozením na podlahu pouze v případě, že opravdu potřebují vyprat. Děkujeme vám za vaši pomoc!

Staň se součástí našeho mezinárodního věrnostního programu a využij řadu výjimečných slev a doplňkových služeb. Body můžeš sbírat a uplatnit ve více než 1 000 hotelech Radisson po celém světě. Rezervuj přímo u nás a za každý utracený forint v našem hotelu získáš body, které můžeš využít na hotelové služby, noclehy nebo dokonce na upgrade pokoje. Pro více informací navštiv webovou stránku Radisson nebo se informuj na recepci. Registrace je zdarma a zabere jen pár minut.

Ať už slavíte narozeniny nebo výročí, překvapte své blízké nebo obchodní partnery dárkovým poukazem na jméno. Vyberte si z našich stávajících nabídek, nebo pokud chcete sestavit originální dárkový balíček, rádi vám ho pomůžeme dát dohromady.

Kontaktujte náš obchodní tým na sales.zalakaros@parkinn.com nebo volejte na telefonní číslo +36 93 920 100.

Vybírejte ze suvenýrů a dárkových předmětů vystavených na recepci hotelu. Nákupem dárků Park Inn můžete nejen překvapit své blízké, ale také podpoříte náš program odpovědného podnikání, protože zisk z dárků bude darován místním charitativním organizacím.

Jeden z nejkrásnějších a největších lázeňských komplexů v zemi, Lázně Zalakaros, jsou přímo propojeny s naším hotelem. Hoteloví hosté mohou do lázní projít vyhřívanou chodbou, aniž by museli zaplatit vstupenku. Vzrušující dobrodružství a relaxaci si zde může užít celá rodina: pohádkové koupaliště se zážitkovými lázněmi, adrenalinový skluzavkový park, saunový svět, komplexní léčebné kúry, možnosti hydroterapie a masáží a široká nabídka lázeňských procedur. Součástí lázní je také posilovna, kadeřnictví, kosmetický salon a solárium.

Vstup do lázní je možný s lázeňským náramkem, který obdržíte na recepci. Náramky umožňují vstup do lázeňského areálu od 15:00 hodin v den příjezdu do 12:00 hodin v den odjezdu. Vezměte prosím na vědomí, že při check-inu bude z vašeho účtu stržena záloha ve výši 3500 HUF za lázeňský náramek. Částka bude automaticky uvolněna, pokud náramek vrátíte na recepci při odhlášení.

Hosté našeho hotelu mohou během denní otevírací doby zdarma využívat fitness centrum, které se nachází v lázeňské části. Vezměte prosím na vědomí, že fitness místnost využíváte na vlastní nebezpečí.

Budova wellness centra se saunovým světem pro hosty zdarma. Najdete zde vše, co doporučujeme pro celé vaše tělo prostřednictvím tepla na kůži. Saunový svět zahrnuje finskou saunu, parní lázeň, infrasaunu a aroma saunu. Potřebám návštěvníků sauny vycházíme vstříc s každým detailem, včetně studeného a teplého ponorného bazénku, vířivky, automatu na led a exkluzivní infračervené relaxační zóny.

Upozorňujeme, že při check-inu se účtuje záloha ve výši 1500 HUF / osuška. Blokace částky bude automaticky uvolněna, pokud osušku odevzdáte na recepci nejpozději při check-outu.

Další podrobnosti naleznete na adrese: https://zkf.hu/szaunavilag 

Lázně Zalakaros nabízejí různé zábaly, masáže, koupele, fyzioterapii, tvarování těla, elektroléčbu a ultrazvuková ošetření. Pro podrobnosti o dostupných službách kontaktujte prosím recepci lázní, kde vám naši kolegové pomohou s naplánováním schůzky a vyplněním formuláře k procedurě. Na vaši žádost vám připíšeme cenu ošetření na hotelový účet, takže stačí platit při odjezdu. Pro některá ošetření je nutné doporučení lékaře.

Pobyt a strava dětí do 6 let věku jsou u nás zdarma! Ve většině našich standardních pokojů lze umístit i dětskou postýlku, kterou zajistíme bezplatně. Samozřejmě si sem můžete přivézt i vlastní postýlku. Pro pohodlí batolat je hostům k dispozici chodítko, koš na pleny, vanička, nočník, schůdek, protiskluzová podložka do koupelny, nástavec na WC pro děti a ohřívač láhví. Naše kiosková lednička v hale nabízí dětskou výživu a v restauraci jsou také vysoké jídelní židle. Naše malé hosty čeká dětské menu a hračky, ale rodiny si můžou vybrat z mnoha dětských programů také v lázních a ve městě Zalakaros a jeho okolí.

Přijíždějícím i odjíždějícím hostům nabízíme možnost bezpečného uložení zavazadel v hotelové úschovně zavazadel. Pro více informací se neváhejte zeptat na recepci. Na vyžádání nabízíme také vozíky s nosiči pro přepravu zavazadel.

Kromě základního vybavení pokoje bezplatně poskytujeme na recepci antialergenní polštáře nebo polštář navíc, polštář s paměťovou pěnou nebo s různými náplněmi, extra přikrývku, malý polštářek, pratelnou předložku do ložnice, koupelnovou židli, pantofle, holicí soupravu, zubní kartáček a zubní pastu, sprchový gel, šampón a vlasový balzám, tělové mléko, dámské hygienické potřeby, šicí soupravu, prostředky pro péči o boty, dopisní papír, obálku, deštník, varnou konvici, teplomet, sušák na prádlo, němého sluhu, mezinárodní adaptér/zástrčku, psací potřeby a poznámkový blok.

Vyberte si z našich polštářů s různým typem výplně.

Ve vašem pokoji je k dispozici rychlovarná konvice s potřebným vybavením pro přípravu kávy a čaje.

O buzení můžete požádat na recepci osobně nebo telefonicky stisknutím tlačítka „Recepce“ nebo čísla 9.

V celém areálu hotelu, tudíž i na pokojích máte k dispozici bezplatnou síť Wi-Fi. Zvolte si ve svém zařízení síť parkinn_guest a po připojení otevřete prohlížeč, postupujte podle zde uvedených pokynů a užívejte si neomezený internet. Použitím Internetového koutku si můžete bezstarostně vyřizovat obchodní záležitosti. O možnostech tisku, kopírování a skenování se informujte na recepci.

V našem hotelu si můžete celoročně půjčit kolo nebo elektrickou koloběžku. Vypůjčené dopravní prostředky lze používat jen na vlastní odpovědnost. Naši kolegové na recepci vám ochotně poskytnou informace o podmínkách půjčování, aktuálních cenách a doporučených trasách.
Bezpečné parkování kol je k dispozici v garáži.

Elektrické skútry a jízdní kola si můžete půjčit na hotelové recepci. Další informace vám poskytne personál recepce.

V garáži našeho hotelu jsou čtyři nabíjecí stanice. Podrobnější informace vám poskytnou na recepci.

Nabíjecí stanice se nachází v podzemní garáži hotelu. Podrobnější informace získáte na recepci.

Rádi vám pomůžeme, pokud potřebujete šití, a na vyžádání vám poskytneme šicí sadu. V případě zájmu se, prosím, obraťte na recepci.

Stroj na čištění obuvi je umístěn v lobby a prostředky k čištění bot naleznete na pokoji.

Na žádost Vám naši kolegové objednají potřebnou službu, o jejíž ceně a podrobnostech dostanete informace na recepci.

Náš hotel se snaží vyhovět i hostům, kteří chtějí strávit dovolenou se svými domácími mazlíčky. Máme speciální pokoje pro domácí mazlíčky, klidně je vezměte s sebou a za poplatek je rádi uvítáme. V případě, že plánujete pobyt s větším psem, prosíme, abyste nám to oznámili předem, abychom vám mohli poskytnout nejvhodnější pokoj. Žádáme vás, abyste svého domácího mazlíčka v celém hotelu pečlivě hlídali a měli pod dohledem, aby jeho přítomnost nerušila ostatní hosty. Vezměte prosím na vědomí, že domácí zvířata nesmí do restaurace a lázeňského areálu.

Celý hotel je klimatizovaný. Hotelové pokoje jsou vybaveny individuálně nastavitelnou klimatizací. Upozorňujeme vás, že při otevření oken nebo dveří na terasu klimatizační zařízení automaticky vypne. V případě jakýchkoli problémů nebo potíží s používáním systému se obraťte na recepci.

V hotelu máte možnost nechat si za poplatek vyprat prádlo. Prádlo určené k čištění vložte do pytle na prádlo, který najdete ve skříni v předsíni, a vyplňte přiložený seznam pro praní. Cena za praní bude připsána na váš účet na základě zaškrtnutého seznamu pro praní.

Náš hotel je plně bezbariérový. Pro hosty je k dispozici také několik bezbariérových pokojů s koupelnou se speciálně upravenou sprchou, madly a nouzovou signalizací. Na vyžádání vám poskytneme také invalidní vozík. V případě jakýchkoliv jiných požadavků se s důvěrou obraťte na recepci.

Pokud nechcete, aby někdo narušoval váš bezstarostný odpočinek, pověste cedulku nacházející se na dveřích od pokoje zvenčí na kliku. Pro naprostý klid můžete požádat recepci, aby ani vaše příchozí hovory nepřipojovala na pokoj.

V pokojích lze umístit minimálně jednu přistýlku, prosíme, abyste tento požadavek uvedli při rezervaci pokoje. Požadavky sdělené na místě dokážeme splnit jen v závislosti na obsazenosti a množství přistýlek, které máme k dispozici. Přistýlka pro dospělé a pro děti nad 6 let je za poplatek, dětskou postýlku nebo přistýlku pro děti do 6 let zajistíme zdarma.

Herna nabízí vynikající možnosti zábavy pro děti i dospělé s mladým srdcem, a to jak hry a arkádové automaty, jako jsou šipky, air hockey a stolní fotbal, tak i různé simulátory. Pro více informací kontaktujte naši recepci!

Náš hotelový maskot, Park Inn Tacsi, baví naše hosty o víkendech a svátcích.

Váš pokoj uklidíme každý den během vašeho pobytu, ručníky měníme denně a ložní prádlo jednou za tři dny. Pokud požadujete mimořádný úklid nebo každodenní výměnu ložního prádla, prosíme, informujte o tom recepci. Upozorňujeme vás na to, že za případný mimořádný úklid nebo úklid z důvodu poškození vybavení pokoje, respektive za každodenní výměnu ložního prádla si můžeme účtovat extra poplatek.
Zanechání denního úklidu můžete oznámit kartou zavěšenou na klikce

Naši kolegové z recepce vám ochotně pomůžou s objednáním taxi.

Telefonovat můžete za poplatek přímo z hotelového pokoje. Cena za volání (vypočítaná podle tarifní zóny volaného telefonního čísla a doby trvání hovoru) bude připsána na účet vašeho pokoje. Na stanovení sazby se zeptejte na recepci.

Před uskutečněním volání mimo hotel stiskněte tlačítko 0 a vytočte číslo, na které chcete volat (např. 0 + 06 + 1 + 555 5555). Přímo na pokoj volat nelze, příchozí hovory budou přepojeny z centrální linky +3693 920 100 z recepce.

• Volání z pokoje na pokoj: 8 + číslo pokoje
• Volání do zahraničí:
0 + 00 + mezinárodní předčíslí země + telefonní číslo (např.: 0 + 00 + 420 + 1 + 5555555)

Na pokoji je k dispozici televize s řadou zpravodajských, sportovních a zábavních kanálů v maďarštině, němčině a angličtině. Přes televizi můžete také poslouchat rádio, jednotlivé stanice jsou nastavené na konci menu televizoru. Seznam dostupných televizních a rozhlasových kanálů naleznete v menu TV Hotel.

Na požádání vám rádi vyžehlíme vaše oblečení nebo vám poskytneme žehličku a žehlicí prkno. S případnými požadavky se obraťte na recepci nebo na pokojské v daném poschodí. Na recepci se také můžete informovat o termínech žehlení a případných poplatcích.

V souladu s platnými zdravotními a bezpečnostními předpisy hotelu vám předáváme minibar čistý, vydezinfikovaný a prázdný. O naplnění minibaru můžete požádat na recepci. Ceník naleznete na psacím stole v pokoji.
Informujte nás prosím při rezervaci nebo kontaktujte recepci. Budou Vám vyúčtovány jen zkonzumované nápoje.

Náš hotel nabízí autentické indické ájurvédské masáže. V lázních si můžete vybrat z lázeňských procedur a běžných masáží.

Hlavní funkce termostatu:

• Vytápění
• Chlazení
• Vypnuto

Požadovanou funkci a výkon ventilátoru lze zvolit krátkým stisknutím spodního tlačítka. Každým stisknutím provozní stav termostatu přeskočí na další, a po osmém stisknutí se vrátí zpět do aktuálního režimu atd.
Pokud stiskněte a podržíte tlačítko po dobu min. 30 sekund, panel se restartuje (cca 10 sekund po zhasnutí se proces zapnutí znovu spustí).
Pro vytápění a chlazení můžete nastavit tři-tři rychlosti ventilátoru. V první poloze se rozsvítí první zelená LED dioda, v druhé poloze druhá dioda, a v třetí budou svítit obě.

Vypnutý stav je indikován žlutou LED diodou. V tomto režimu není na stupnici nic vidět. Na obrazovce termostatu se zobrazuje nastavená teplota. Pomocí tlačítek + a – můžete teplotu zvýšit nebo snížit. Jedna stupnice na panelu znamená 1°C.

Stisknutím tlačítka + min. 10 sekund zapnete světlo

Stisknutím tlačítka – min. 10 sekund vypnete světlo

Regulaci teploty mohou ovlivnit i další faktory (např. otevřená okna a dveře atd.). Tyto parametry nelze z nástěnné jednotky změnit.

Důležité! Pokud není pokojová karta vložena do elektrické zásuvky u dveří, pokojová teplota se automaticky vrací na 22 °C bez ohledu na zvolený režim (vytápění/ chlazení).

V našem hotelu se službami all inclusive si každý najde ideální kulinářské speciality podle svého gusta. Více informací o službě all inclusive vám poskytne personál naší recepce.

V rámci all inclusive programu lze využít tyto stravovací služby:

• Snídaně formou bufetu: 7:00 - 11:00 hod.
• Dopolední svačina: 10:30 - 11:30 hod.
• Oběd formou bufetu: 11:30 - 14:00 hod.
• Odpolední svačina: 15:30 - 17:00 hod.
• Večeře formou bufetu: 30:00 - 30:00 hod: 18:00 - 21:30 hod.
• Neomezené množství nápojů: 7:00-21:00 hod.

Automat na džusy Nectar Natura s různými příchutěmi / Filtrovaná voda / Produkty Coca-Cola z automatů / Káva a čaj z restauračních automatů / Točené pivo Dreher / Regionální domácí vína

V baru Korus čekají na každého člena rodiny kávové speciality. V Park Lounge najdete vedle lahůdek mezinárodní kuchyně také chutné pokrmy maďarské kuchyně a místní speciality. Nápojový lístek Stand Baru nabízí hostům výběr speciálních vín a prémiových lihovin.

Provozní doba:

• Restaurace Park Lounge: denně 07:00 – 21:30
• Korus Bar: denně 11:00 – 23:00
• Stand Bar: denně 07:30 – 21:30

Nabízíme také zdravou a chutnou stravu pro milovníky zdravých pokrmů. Při sestavování menu vycházíme vstříc nejen vegetariánům, ale bereme v úvahu i různé potravinové intolerance a alergie. Pokud máte takové požadavky, dejte nám prosím vědět předem, abychom mohli splnit vaše očekávání.

V přízemí hotelu, hned vedle recepce, najdete kiosek, kde si můžete 24 hodin denně zakoupit různé občerstvení a nápoje.

Ať už se jedná o malé setkání, výstavu, teambuilding, svatbu nebo konferenci pro stovky lidí, nabízíme stylové a příjemné prostory pro jakoukoli akci. Náš taneční sál o ploše 400 m², moderní technické vybavení, bezplatné Wi-Fi, vynikající kuchyně a profesionální tým jsou zárukou inovativní, bezproblémové a úspěšné akce.

Pro podrobnější informace kontaktujte osobně recepci nebo si vyžádejte naši individuální nabídku na e-mailové adrese meeting.zalakaros@parkinn.com nebo zavolejte na telefonní číslo +36 93 920 115.