Bezpečnosť
Centrálne tiesňové číslo: 112
V prípade núdze, nehody alebo poškodenia ihneď zavolajte na recepciu pomocou tlačidla 9 na izbovom telefóne.
Možnosť vzniku požiaru je veľmi malá, ale potrebujeme vašu pomoc, aby sme tomu predísť, ako aj v jeho signalizovaní.
Čo robiť v prípade požiaru
Na predchádzanie vzniku požiaru je potrebné dodržiavať nasledovné pravidlá:
Všeobecná bezpečnosť, ochrana majetku
V záujme vlastnej bezpečnosti majte počas pobytu dvere izby zatvorené.
Upozorňujeme, že nezodpovedáme za cennosti ponechané v izbe. Vozidlo ponechané na parkovisku nechajte uzamknuté a nenechávajte v ňom žiadne cennosti. Hotel nezodpovedá za cennosti ponechané na parkovisku. Batožinu ani cennosti nenechávajte bez dozoru v areáli hotela.
Trezor, izbový trezor
Na uloženie cenností máte vlastný trezor. Izbový trezor sa nachádza v predsieni, vo vstavanej skrini. Hotel nezodpovedá na cennosti uložené v izbových trezoroch, používajte ich prosím len na vlastné riziko. Ak si chcete uschovať väčšiu hodnotu, cennosť, kontaktujte recepciu, kde si tieto cennosti môžete uschovať v hotelovom stráženom, zabezpečenom trezore.
Používanie izbových trezorov
Zatvorenie trezoru:
Otvorenie trezoru:
Dôležité: Pred odchodom si nezabudnite vybrať osobné cennosti a dvere trezoru nechajte otvorené pre ďalšieho hosťa. V prípade problémov kontaktujte recepciu.
Dôležité informácie
Érkezés
A szoba az érkezés napján 15:00 órától foglalható el. Foglaltság függvényében és felár ellenében lehetőség van korai becsekkolásra is. Erre vonatkozó igényedet kérjük, jelezd a recepción.
Odchod
V deň odchodu je možné izbu využiť do 12:00 hod. Ak by ste sa chceli ubytovať dlhšie, vieme vám poskytnúť izbu v závislosti od obsadenosti a za samostatný príplatok. Túto vašu požiadavku oznámte na recepcii. Aby ste sa rýchlejšie odhlásili, máte možnosť zaplatiť účet deň pred odchodom z izby, takže pri odchode stačí na recepcii odovzdať kartu od izby a čipové hodinky.
Platba kartou
Platiť môžete aj kartami Visa, MasterCard, Cirrus Maestro, JCB, American Express a Diners Club. Upozorňujeme, že pri príchode vykonáme autorizáciu vašej karty v súlade s našimi platobnými pravidlami. Minimálnou autorizáciou je suma ubytovania zvýšená o 10% pri príchode, táto forintová hodnota je vypočítaná podľa výmenného kurzu banky správcu účtu hotela. Uvoľnenie autorizácie iniciujeme hneď po zaplatení účtu v banke, ktorá kartu spravovala. Odblokovanie autorizácie môže trvať niekoľko dní v závislosti od prevádzky niektorých bánk. Autorizácia je povolenie platby bankovou kartou, pri ktorej sa ukáže, že držiteľ karty má dostatočné finančné krytie pre platbu. Pri autorizácii banka zablokuje túto sumu na 30 dní alebo do odblokovania autorizácie.
Pobytová taxa
V Zalakarosi sa po pobyte na turistické účely platí pobytová taxa nad 18 rokov, ktorej sadzba je v roku 2024 na deň 600 forintov/osoba/noc. Výšku dane určuje magistrát mesta Zalakaros a za výber dane od hostí zodpovedá ubytovacie zariadenie.
Parkovanie
Naše vonkajšie parkovisko je chránené závorou a krytú garáž možno využiť za príplatok v závislosti od vyťaženosti. Závora funguje automaticky, a to pomocou izbovej karty v oboch smeroch. Závoru a vnútornú garáž otvoríte pomocou izbovej karty, pričom brána a závora pri výjazde sa otvoria automaticky.
Fajčenie
Upozorňujeme, že fajčenie je v celom hoteli zakázané. Vo všetkých ostatných častiach budovy a na izbách je fajčenie zakázané, v opačnom prípade vám môžeme na zaúčtovať poplatok.
Oblečenie
Pri návšteve spoločných priestorov hotela noste vhodné oblečenie. V priestoroch reštaurácie sa vyhnite ležérnemu oblečeniu, papučiam a županom.
Straty
Ak ste niečo stratili, oznámte to čo najskôr na recepcii. Ak stratu nejakého cenného predmetu zistíte až po odchode, môžete sa o nájdených veciach informovať na našom centrálnom telefónnom čísle +36 93 920 100. Ak nájdeme vaše stratené cennosti, obratom vám ich vrátime za úhradu nákladov za poštovné. Ak v areáli hotela nájdete stratenú vec, odovzdajte ju na recepcii.
Technické problémy
Ak zaznamenávate akúkoľvek technickú poruchu alebo abnormalitu v priestoroch hotela alebo na izbe, vyplňte kartu s upozornením na technickú poruchu na kľučke dverí a umiestnite ju na vonkajšiu stranu kľučky dverí. V prípade urgentnej chyby informujte recepciu, aby naši kolegovia mohli okamžite začať s jej opravou.
Program Zelený hotel
Náš hotel kladie veľký dôraz na ochranu životného prostredia, ktorého jedným z najdôležitejších prvkov je ochrana našich vodných zdrojov. Potrebujeme však aj vašu pomoc pre náš program na úsporu vody! Počas pobytu používajte iba také množstvo vody, ktoré je nevyhnutné pre vaše pohodlie, a uistite sa, že sú kohútiky zatvorené. Požiadajte o výmenu uterákov s ich hodením na zem, ale iba v prípade, ak je to skutočne potrebné vyprať. Ďakujeme za vašu pomoc!
Radisson Rewards Vernostný program
Zapojte sa do nášho medzinárodného vernostného programu a využite množstvo špeciálnych zliav a extra služieb. Možno ich uplatniť vo viac ako 1000 hoteloch skupiny Radisson po celom svete. Zarezervujte si priamo u nás a za každý minutý forint v našom hoteli pripíšeme na vašu kartu body, ktoré si môžete uplatniť za hotelové služby, prenocovanie alebo dokonca môžete zvýšiť kategóriu izby. Pre viac informácií navštívte našu webovú stránku alebo sa informujte na recepcii, kde sa o registráciu postaráme za vás do niekoľkých minút. Členstvo je bezplatné a trvá len niekoľko minút.
Darčekovké poukazy
Či už ide o narodeniny alebo výročie, prekvapte svojich blízkych a obchodných partnerov personalizovaným darčekovým poukazom. Vyberte si z našich existujúcich ponúk na našej stránke, alebo ak chcete darovať jedinečný balíček, radi vám ho pomôžeme zostaviť. Našich kolegov nájdete na emailovej adrese sales.zalakaros@parkinn.com e-alebo na telefónnom čísle +36 93 920 100.
Darčekové predmety
Nakupujte z darčekov a suvenírov vystavených na recepcii hotela. Kúpou darčekov Park Inn môžete nielen prekvapiť, ale aj podporiť responsible business program spoločensky zodpovedného podnikania nášho hotela, keďže výťažok z darov slúži na podporu práce miestnych nadácií.
Kúpele, wellness, terapia
Jeden z najkrajších a najväčších kúpeľov v krajine, kúpele v Zalakarosi sú priamo prepojené s naším hotelom. Hoteloví hostia majú vstup do kúpeľov cez vyhrievanú chodbu bez toho, aby si museli kupovať samostatnú vstupenku. Na celú rodinu čaká vzrušujúce dobrodružstvo a oddych: rozprávková pláž so zážitkovým bazénom, adrenalín toboganový park, saunový svet, komplexné kúpeľné procedúry, možnosti vodoliečby a masáží a široká ponuka rôznych liečebných procedúr. V areáli kúpeľov sa nachádza aj posilňovňa, kaderníctvo, kozmetika a solárium.
Čipové hodinky
Vstup do kúpeľov v Zalakarosi je umožnený hodinkami, ktoré dostanete na recepcii. S hodinkami je vstup do kúpeľov garantovaný od 15:00 hod. v deň príchodu a do 12:00 hod. v deň odchodu. Upozorňujeme, že pri registrácii bude na vás účet zúčtovaná záloha vo výške 3000 Forintov / hodinky. Čiastka sa automaticky uvoľní, ak hodinky vrátite na recepcii najneskôr pri odhlásení.
Posilňovňa
Hostia nášho hotela môžu bezplatne využívať fitnes centrum v areáli kúpeľov počas denných otváracích hodín, individuálne alebo s pomocou kvalifikovaného personálu. Upozorňujeme, že každý môže navštíviť telocvičňu na vlastné riziko.
Sauna
Saunový domček, parný a aromatický kúpeľ čaká na hostí v saunovej časti, ktorú je možné využiť za samostatný celodenný lístok v budove liečebného centra a k nemu vybudovanej záhrade. Po príjemnom teple sa o schladenie postará ochladzovacia kaďa, ochladzovacie sprchovacie vedro a špeciálny dávkovač ľadu. Využitie sauny pri zážitkovom bazéne je pre hotelových hostí bezplatne a využitie saunového dvora je možné za poplatok.
Terapie
V kúpeľoch v Zalakarosi čakajú na hostí rôzne telové zábaly, masáže, kúpele, fyzioterapia, formovanie postavy, elektroliečba a ultrazvuk. O podrobnostiach dostupných služieb sa informujte na recepcii, kde vám naši kolegovia pomôžu dohodnúť si termín a vyplniť formulár terapie. Na základe vašej predchádzajúcej žiadosti vám budeme účtovať náklady na procedúry na váš hotelový účet, takže stačí zaplatiť pri odchode.
Služby
Služby priateľské k deťom
V našom hoteli je ubytovanie a strava pre deti do 6 rokov zdarma. Vo väčšine našich štandardných izieb je možné umiestniť okrem prístelky aj detskú postieľku, ktorú poskytujeme zdarma, ale môžete umiestniť aj detskú postieľku prinesenú z domu. Pre pohodlnú starostlivosť o bábätká je hosťom k dispozícii aj chodítko, kôs na plienky, detská vanička, nočník, stupienok, protišmyková podložka do kúpeľne, redukcia na záchodovú dosku a ohrievač fliaš. Vo vestibule v našej kioskovej chladničke nájdete detské príkrmy pre najmenšie deti a v reštaurácii poskytujeme aj detské stoličky. Deti sú vítané so samostatným menu a hrami, ale rodiny si môžu vybrať z nespočetných detských programov v kúpeľoch Zalakaros a na okolí.
Úložný priestor pre batožiny
Pre našich prichádzajúcich a odchádzajúcich hostí poskytujeme možnosť bezpečného uloženia batožiny v úschovni batožiny nášho hotela. Bližšie informácie k tomu získate na recepcii. Na želanie poskytujeme aj vozík pre batožinu a s batožinami vám ochotne pomôžu naši kolegovia.
Zabudli ste na niečo?
Okrem základného vybavenia izby Vám na recepcii bezplatne poskytneme tieto produkty: vankúš s antialergénnou alebo rôznou výplňou, extra deku, extra vankúš, prateľný koberček pre posteľ, kúpeľňovú stoličku, papuče, súpravu na holenie, zubnú kefku a pastu, sprchový gél, šampón a kondicionér, telové mlieko, dámske intímne doplnky, súpravu na šitie, súpravu na starostlivosť o topánky, písacie potreby, dáždnik, rýchlovarnú kanvicu, ohrievač, sušič bielizne, nemú sluhu, adaptér vhodný na medzinárodné použitie, písacie potreby a zápisník.
Služba budenia
O budenie môžete požiadať na recepcii osobne alebo telefonicky stlačením tlačidla „Recepcia” alebo tlačidla 9.
Internet
V celom hoteli vrátane izieb je k dispozícii bezplatné Wi-Fi pripojenie na internet. Vyberte si na svojom zariadení sieť parkinn_guest, po pripojení otvorte prehliadač, postupujte podľa pokynov a surfujte po internete bez obmedzení. Vyžitím internetového kútika v hoteli môžete bez obáv vybavovať svoje obchodné záležitosti, o možnostiach kopírovania alebo skenovania sa informujte na recepcii.
Požičovňa bicyklov, požičovňa elektrickej kolobežky
V našom hoteli je možné si celoročne zapožičať bicykle alebo elektrické kolobežky. Požičané zariadenia je možné použiť len na vlastné riziko. Naši kolegovia na recepcii vám radi poskytnú informácie o podmienkach prenájmu, aktuálnych cenách a odporúčaných trasách.
Nabíjacia stanica pre elektromobily
V garáži nášho hotela sú 4 nabíjacie stanice. Pre viac informácií kontaktujte recepciu!
Nabíjacie stanice pre E-bike a E-kolobežky
Nabíjacia stanica sa nachádza v podzemnej garáži hotela. Pre viac informácií kontaktujte recepciu.
Šijacie služby
V prípade potreby šitia Vám radi pomôžeme, kontaktujte prosím recepciu.
Čistenie obuvi
Stroj na čistenie topánok sa nachádza vo vstupnej hale a príslušenstvo na čistenie topánok nájdete v izbe.
Služba transfer alebo limuzínová doprava
Náš personál vám na požiadanie objedná požadovanú službu, o cene a podrobnostiach sa dozviete na recepcii.
Business Corner
Ak chcete vybaviť svoje obchodné záležitosti, skontrolovať e-maily a prehliadať internet, hotel poskytuje bezplatný prístup k počítaču -–za poplatok – možnosť tlače. Business corner sa nachádza na prízemí nášho hotela. Pre viac informácií kontaktujte prosím našu recepciu.
Malé zvieratá
Ako hotel povoľujúci pobyt s domácim zvieraťom, ak prídete s vašim menším domácim maznáčikom, za príplatok vás ubytujú v izbách určených na tento účel. Ak prichádzate s väčším psom, dajte nám prosím vedieť vopred, aby sme vám mohli ponúknuť tú najvhodnejšiu izbu. Žiadame Vás, aby ste svojho miláčika starostlivo držali a dohliadali naň v celom hoteli, aby jeho prítomnosť nerušila ostatných hostí. Upozorňujeme, že domáce zvieratá nemajú povolený vstup do reštaurácie, priestorov v okolí bazénov a do wellness.
Klimatizácia
Klimatizácia funguje v izbách pre hostí a v celom hoteli. V izbách pre hostí je možné využívať individuálne nastaviteľnú klimatizáciu. Upozorňujeme, že klimatizácia sa automaticky vypne pri otvorení okien a terasových dverí. Ak spozorujete problém alebo máte problémy s používaním systému, kontaktujte prosím recepciu.
Pranie
V našom hoteli je za poplatok k dispozícii aj práčovňa. Bielizeň, ktorú chcete vyčistiť, vložte do vrecka na bielizeň v predsieni a vyplňte priložený zoznam bielizne. Náklady na pranie sa účtujú na vás účet na základe skontrolovaného zoznamu bielizne.
Bezbariérové izby
Celý areál nášho hotela je bezbariérový. Našim hosťom je k dispozícii niekoľko bezbariérových izieb so sprchou, držadlami a núdzovými zvončekmi. V prípade potreby zabezpečíme aj invalidný vozík. V prípade akýchkoľvek ďalších požiadaviek kontaktujte recepciu.
Nerušiť!
Ak nechcete, aby vám niekto rušil bezstarostný odpočinok, umiestnite nápis na dvere izby z vonkajšej strany kľučky. Pre úplný pokoj môžete na recepcii požiadať, aby vaše prichádzajúce hovory neboli presmerované na izbu.
Prístelka
Do izieb je možné umiestniť aspoň 1 prístelku, svoju požiadavku uveďte pri rezervácii izby. Požiadavky na mieste môžu byť splnené iba v závislosti od dostupnosti a aktuálneho počtu prísteliek. Prístelku pre dospelých a pre deti nad 6 rokov je možné vyžiadať za príplatok, pre deti do 6 rokov poskytujeme detskú postieľku alebo prístelku zdarma.
Možnosti zábavy a programy
Hry a hracie automaty v bare poskytujú vynikajúce možnosti zábavy pre deti aj dospelých: darts, air hockey, stolný futbal, elektrické autíčko a veľa iných simulátorových hier, biliard, ping-pong čaká na malých aj veľkých. Pre viac informácií vyhľadajte našu recepciu!
Každý deň v roku si môžete vybrať z množstva programových možností v Zalakarosi a okolí. Pamiatky, stále alebo dočasné programy a podujatia čakajú na všetky vekové kategórie. Bližšie informácie o aktuálnom dianí v Zalakarosi a okolí získate na recepcii.
Animačný program
V našom hoteli a kúpeľoch je k dispozícii animačný program, podrobnosti si prečítajte v našich oznamoch alebo kontaktujte recepciu.
Upratovanie, výmena posteľnej bielizne
Počas pobytu sa na izbách upratuje každý deň a posteľné prádlo sa mení každé tri dni. Ak máte záujem o mimoriadne upratovanie alebo dennú výmenu posteľnej bielizne, oznámte nám to, prosím, na recepcii. Upozorňujeme, že v prípade extra upratovania alebo upratovania v dôsledku poškodenia si môžeme účtovať príplatok a za samostatný poplatok zabezpečujeme aj dennú výmenu posteľnej bielizne.
Taxi
Naša recepcia vám ochotne pomôže s objednávkou taxíka.
Telefón
Za poplatok môžete volať priamo z hotelovej izby. Cena hovoru bude účtovaná v závislosti od tarifnej zóny volaného telefónneho čísla a dĺžky hovoru. Bližšie informácie o sadzobníku poplatkov získate na recepcii.
Pred uskutočnením externého hovoru stlačte tlačidlo 0 a zavolajte na požadované číslo. (napr.: 0 + 06 + 1 + 555 5555). Z miestnosti nie je možné zavolať priamo, vaše prichádzajúce hovory budú presmerované recepciou cez centrálne číslo +3693 920 100.
Televízia, rádio
Na televízore na izbe môžete sledovať viaceré spravodajské, športové a zábavné kanály v maďarskom, nemeckom a anglickom jazyku. Okrem toho sú hosťom k dispozícii aj kanály v češtine, ruštine, taliančine a francúzštine. Na televízii je možné počúvať aj rádio, rozhlasové stanice sú nastavené na posledných kanáloch TV menu. Zoznam dostupných TV a rozhlasových kanálov nájdete v ponuke TV Hotel.
Žehlenie
Na požiadanie vám poskytneme žehličku a žehliacu dosku, ale vieme sa postarať aj o vyžehlenie vášho oblečenia. Neváhajte sa obrátiť na recepciu, kde získate informácie o čase žehlenia a prípadných poplatkoch.
Izbová služby od 06 do 22
Ak si chcete objednať jedlo, nápoje alebo iné občerstvenie na izbu, môžete si vybrať z ponuky Izbovej služby. Vybrané jedlá a nápoje vám doručíme na izbu, pričom si účtujeme poplatok za izbovú službu.
Minibar
V súlade so zdravotnými a bezpečnostnými predpismi nášho hotela je minibar dodávaný čistý, vydezinfikovaný a prázdny. O doplnenie minibaru môžete požiadať recepciu. Náš cenník nájdete na stole v izbe.
Masáž
V našom hoteli čaká na našich hostí autentická indická ajurvédska masáž. V kúpeľoch si môžete vybrať medzi lekárskymi službami a všeobecnými masážami.
Riadenie termostatu
Hlavné funkcie termostatu:
Krátkym stlačením spodného tlačidla môžete zvoliť požadovanú funkciu a nastaviť silu ventilátora. V dôsledku každého stlačenia tlačidla preskočí prevádzkový stav na ďalší a po ôsmom – keď sa otočil dookola – sa vráti k aktuálnemu atď.
Ak min. 30 sekúnd podržíte panel, tak sa reštartuje. (stmavne na 10 sek. a potom sa spustí proces zapnutia)
Pre vykurovanie aj chladenie je možné zvoliť tri stupne ventilátora. V prípade prvého stupňa svieti prvá zelená LED dióda, v druhom stupni druhý a v treťom stupni obe.
Vypnutý stav je indikovaný žltou LED diódou režimu. V tomto stave na termostate nič nevidno.
Nastavenú teplotu je možné vidieť na displeji termostatu. Na zvýšenie alebo zníženie teploty použite tlačidlá + a –. Jeden dielik znamená 1°C.
+ min. 10 sek. – zapnutie svetla
– min. 10 sek. – vypnutie svetla
Iné faktory (napr. obsadenie izby, otvorené okno atď.) môžu ovplyvniť reguláciu teploty. Tieto parametre nie je možné zmeniť z nástennej jednotky.
Dôležité! Ak karta od izby nie je v elektrickom spínači vedľa dverí, teplota v miestnosti sa automaticky vráti na 22 °C počas chladenia aj kúrenia.
Pohostinstvo
V našom hoteli s polpenziou alebo all inclusive stravovaním si každý nájde tie najideálnejšie gastronomické pôžitky. Naši kolegovia na recepcii sú vám k dispozícii pre ďalšie informácie o all inclusive službách.
Reštauračné služby dostupné v rámci služby all inclusive:
V bare Korus čakajú na všetkých členov rodiny kávové špeciality, dezertné špeciality a koláče. V Park Lounge okrem majstrovských diel medzinárodnej kuchyne nájdete aj chutné jedlá maďarskej kuchyne a miestne špeciality. Kreatívne a’la carte menu v bare Stand ponúka hosťom výber domácich jedál, inovatívnych špecialít, šalátov a polievok, ako aj špeciálne vína, koktaily a prémiové nápoje.
Otváracie doby:
Vyznávači uvedomelého stravovania tu nájdu zdravé a chutné jedlá. Pri zostavovaní jedálneho lístka myslíme okrem našich vegetariánskych hostí aj na hostí s rôznymi potravinovými intoleranciami a alergiami. O takýchto požiadavkách nás informujte vopred, aby sme vždy mohli splniť vaše očakávania.
Kiosk
Rôzne sendviče, šaláty, snacky a nápoje je možné kúpiť si 24 hodín denne v našom kiosku, ktorý sa nachádza na prízemí hotela.
Organizácia podujatia
Ponúkame štýlové a útulné miesto pre akékoľvek podujatie, či už ide o menšie stretnutie, výstavu, teambuilding, svadbu alebo konferenciu stoviek ľudí. Tanečná sála s rozlohou 400 m2, moderná technika, bezplatné WiFi, výborná kuchyňa a odborný tím zaručujú inovatívne, bezstarostné a úspešné podujatie. Vyžiadajte si našu jedinečnú ponuku e-mailom na meeting.zalakaros@parkinn.com alebo na telefonicky na čísle +36 93 920 115.
