Informácie pre hostí

V prípade núdze, nehody alebo poškodenia ihneď zavolajte na recepciu pomocou tlačidla 9 na izbovom telefóne.

• V prípade poplachu postupujte podľa pokynov personálu alebo záchrannej služby.
• Ak zistíte, že niekde je požiar, stlačte najbližšie tlačidlo požiarneho poplachu a opustite oblasť.
• V prípade požiarneho poplachu nepoužívajte výťahy.
• Na izbových dverách nájdete popis najbližšej únikovej cesty, ako aj mapu s vyznačením najbližšieho protipožiarneho zariadenia a núdzových tlačidiel.
• V prípade evakuácie budú hostia presmerovaní na miesto zhromaždenia.
• Náš hotel má 24 hodinovú bezpečnostnú službu, ku ktorej sa môžete kedykoľvek počas dňa dostať cez našu recepciu.

Možnosť vzniku požiaru je veľmi malá, ale potrebujeme vašu pomoc, aby sme tomu predísť, ako aj v jeho signalizovaní.

• Ak spozorujete požiar, ihneď informujte recepciu stlačením manuálneho požiarneho tlačidla umiestneného na oboch koncoch chodieb alebo telefonicky.
• Postupujte podľa pokynov personálu a zachovajte pokoj.
• Zistite si polohu schodiska, núdzových východov a umiestnenie hasiaceho prístroja.
• Popis únikovej cesty nájdete na vnútornej strane vchodových dverí.
• V prípade požiarneho poplachu nepoužívajte výťahy.
• Úniková cesta je označená dodatočnými piktogramami v budove.
• Miesto zhromaždenia sa nachádza pred vchodom do hotela.

• Upozorňujeme, že v celom areáli nášho hotela je fajčenie zakázané.
• Horiace alebo tlejúce predmety nevhadzujte do izbového smetného koša!
• Do izby nevnášajte horľavé a výbušné materiály! (Napríklad: elektrický ohrievač, kávovar, ponorný ohrievač, plynová PB fľaša, plynové náplne)
• Ak nie ste v miestnosti, nenechávajte zapnuté elektrické zariadenia!
• Nepoužívajte sviečky, prskavky alebo iné zariadenia s otvoreným plameňom!

V záujme vlastnej bezpečnosti majte počas pobytu dvere izby zatvorené.

Upozorňujeme, že nezodpovedáme za cennosti ponechané v izbe. Vozidlo ponechané na parkovisku nechajte uzamknuté a nenechávajte v ňom žiadne cennosti. Hotel nezodpovedá za cennosti ponechané na parkovisku. Batožinu ani cennosti nenechávajte bez dozoru v areáli hotela.

Na uloženie cenností máte vlastný trezor. Izbový trezor sa nachádza v predsieni, vo vstavanej skrini. Hotel nezodpovedá na cennosti uložené v izbových trezoroch, používajte ich prosím len na vlastné riziko. Ak si chcete uschovať väčšiu hodnotu, cennosť, kontaktujte recepciu, kde si tieto cennosti môžete uschovať v hotelovom stráženom, zabezpečenom trezore.

Zatvorenie trezoru:

1. Zatvorte dvere trezoru!
2. Zadajte štvorciferný kód!
3. Dvere trezoru nechajte zatvorené a stlačte tlačidlo „LOCK“!

Otvorenie trezoru:

• Naťukajte kód, ktorý ste zadali predtým!

Dôležité: Pred odchodom si nezabudnite vybrať osobné cennosti a dvere trezoru nechajte otvorené pre ďalšieho hosťa. V prípade problémov kontaktujte recepciu.

Izby si môžete rezervovať od 15:00 v deň príchodu. Skorší check-in je možný podľa dostupnosti a za príplatok (35 000 HUF, 45 000 HUF v hlavnej sezóne).

O svojej požiadavke informujte recepciu.

V deň odchodu je možné izbu využiť do 12:00 hod. Ak by ste sa chceli ubytovať dlhšie, vieme vám poskytnúť izbu v závislosti od obsadenosti a za samostatný príplatok. (35 000 HUF, 45 000 HUF v hlavnej sezóne). Túto vašu požiadavku oznámte na recepcii. Aby ste sa rýchlejšie odhlásili, máte možnosť zaplatiť účet deň pred odchodom z izby, takže pri odchode stačí na recepcii odovzdať kartu od izby a čipové hodinky.
Ak sa odhlásite neskoro bez predchádzajúceho súhlasu, náš hotel vám naúčtuje poplatok za omeškanie vo výške 20 000 HUF za hodinu.

Náš hotel prijíma karty Visa, MasterCard, Cirrus Maestro, JCB, American Express a Diners Club.

V Zalakarosi sa po pobyte na turistické účely platí pobytová taxa nad 18 rokov, ktorej sadzba je v roku 2024 na deň 750 forintov/osoba/noc. Výšku dane určuje magistrát mesta Zalakaros a za výber dane od hostí zodpovedá ubytovacie zariadenie.

Naše vonkajšie parkovisko je chránené závorou a krytú garáž možno využiť za príplatok v závislosti od vyťaženosti. Závora funguje automaticky, a to pomocou izbovej karty v oboch smeroch. Závoru a vnútornú garáž otvoríte pomocou izbovej karty, pričom brána a závora pri výjazde sa otvoria automaticky.

Upozorňujeme, že fajčenie je v celom hoteli zakázané. Vo všetkých ostatných častiach budovy a na izbách je fajčenie zakázané, v opačnom prípade vám môžeme na zaúčtovať poplatok.

Pri návšteve spoločných priestorov hotela noste vhodné oblečenie. V priestoroch reštaurácie sa vyhnite ležérnemu oblečeniu, papučiam a županom.

Ak ste niečo stratili, oznámte to čo najskôr na recepcii. Ak stratu nejakého cenného predmetu zistíte až po odchode, môžete sa o nájdených veciach informovať na našom centrálnom telefónnom čísle +36 93 920 100. Ak nájdeme vaše stratené cennosti, obratom vám ich vrátime za úhradu nákladov za poštovné. Ak v areáli hotela nájdete stratenú vec, odovzdajte ju na recepcii.

Ak zaznamenávate akúkoľvek technickú poruchu alebo abnormalitu v priestoroch hotela alebo na izbe, vyplňte kartu s upozornením na technickú poruchu na kľučke dverí a umiestnite ju na vonkajšiu stranu kľučky dverí. V prípade urgentnej chyby informujte recepciu, aby naši kolegovia mohli okamžite začať s jej opravou.

Náš hotel kladie veľký dôraz na ochranu životného prostredia, ktorého jedným z najdôležitejších prvkov je ochrana našich vodných zdrojov. Potrebujeme však aj vašu pomoc pre náš program na úsporu vody! Počas pobytu používajte iba také množstvo vody, ktoré je nevyhnutné pre vaše pohodlie, a uistite sa, že sú kohútiky zatvorené. Požiadajte o výmenu uterákov s ich hodením na zem, ale iba v prípade, ak je to skutočne potrebné vyprať. Ďakujeme za vašu pomoc!

Pridaj sa k nášmu medzinárodnému vernostnému programu a využívaj množstvo výnimočných zliav a doplnkových služieb. Môžeš zbierať a vymieňať body v viac ako 1000 hoteloch Radisson po celom svete. Rezervuj priamo u nás a za každé minúto utratené v našom hoteli získavaš body, ktoré môžeš vymeniť za hotelové služby, nocľahy alebo dokonca za upgrade izby. Pre viac informácií navštív webovú stránku Radisson alebo sa informuj na recepcii. Registrácia je bezplatná a trvá len pár minút.

Či už ide o narodeniny alebo výročie, prekvapte svojich blízkych a obchodných partnerov personalizovaným darčekovým poukazom. Vyberte si z našich existujúcich ponúk na našej stránke, alebo ak chcete darovať jedinečný balíček, radi vám ho pomôžeme zostaviť. Našich kolegov nájdete na emailovej adrese sales.zalakaros@parkinn.com  e-alebo na telefónnom čísle +36 93 920 100.

Nakupujte z darčekov a suvenírov vystavených na recepcii hotela. Kúpou darčekov Park Inn môžete nielen prekvapiť, ale aj podporiť responsible business program spoločensky zodpovedného podnikania nášho hotela, keďže výťažok z darov slúži na podporu práce miestnych nadácií.

Jeden z najkrajších a najväčších kúpeľov v krajine, kúpele v Zalakarosi sú priamo prepojené s naším hotelom. Hoteloví hostia majú vstup do kúpeľov cez vyhrievanú chodbu bez toho, aby si museli kupovať samostatnú vstupenku. Na celú rodinu čaká vzrušujúce dobrodružstvo a oddych: rozprávková pláž so zážitkovým bazénom, adrenalín toboganový park, saunový svet, komplexné kúpeľné procedúry, možnosti vodoliečby a masáží a široká ponuka rôznych liečebných procedúr. V areáli kúpeľov sa nachádza aj posilňovňa, kaderníctvo, kozmetika a solárium.

Vstup do kúpeľov sa udeľuje s kúpeľným náramkom, ktorý dostanete na recepcii. Náramky umožňujú vstup do kúpeľnej zóny od 15:00 hod. v deň príchodu do 12:00 hod. v deň odchodu. Upozorňujeme, že pri registrácii vám bude na účet pripísaná záloha vo výške 3500 HUF za kúpeľný náramok. Suma sa automaticky uvoľní, ak náramok vrátite na recepcii pri odchode.

Hostia nášho hotela môžu počas denných otváracích hodín bezplatne využívať fitnescentrum, ktoré sa nachádza vo wellness centre. Upozorňujeme, že fitnescentrum využívate na vlastné riziko.

W budynku znajduje się centrum odnowy biologicznej, w którym Goście mogą bezpłatnie korzystać z sauny. Nájdete tu všetko, čo odporúčame pre celé vaše telo prostredníctvom tepla na pokožke. Saunový svet zahŕňa fínsku saunu, parný kúpeľ, infračervenú saunu a aromatickú saunu. Potreby návštevníkov sauny uspokojujeme do najmenších detailov, vrátane studeného a teplého ponorného bazéna, vírivky, automatu na ľad a exkluzívnej infračervenej relaxačnej zóny.z

Upozorňujeme, že pri registrácii je potrebné uhradiť zálohu vo výške 1 500 HUF za uterák. Záloha bude automaticky vrátená, ak uterák vrátite na recepcii najneskôr pri odchode.

Viac informácií nájdete na: https://zkf.hu/szaunavilag

V kúpeľoch v Zalakarosi čakajú na hostí rôzne telové zábaly, masáže, kúpele, fyzioterapia, formovanie postavy, elektroliečba a ultrazvuk. Pre podrobnosti o dostupných službách kontaktujte, prosím, recepciu kúpeľov, kde vám naši kolegovia pomôžu rezervovať si termín a vyplniť intervenčný formulár.

Na základe vašej predchádzajúcej žiadosti vám budeme účtovať náklady na procedúry na váš hotelový účet, takže stačí zaplatiť pri odchode. Na určité ošetrenia je potrebné odporúčanie lekára.

V našom hoteli je ubytovanie a strava pre deti do 6 rokov zdarma. Vo väčšine našich štandardných izieb je možné umiestniť okrem prístelky aj detskú postieľku, ktorú poskytujeme zdarma, ale môžete umiestniť aj detskú postieľku prinesenú z domu. Pre pohodlnú starostlivosť o bábätká je hosťom k dispozícii aj chodítko, kôs na plienky, detská vanička, nočník, stupienok, protišmyková podložka do kúpeľne, redukcia na záchodovú dosku a ohrievač fliaš. Vo vestibule v našej kioskovej chladničke nájdete detské príkrmy pre najmenšie deti a v reštaurácii poskytujeme aj detské stoličky. Deti sú vítané so samostatným menu a hrami, ale rodiny si môžu vybrať z nespočetných detských programov v kúpeľoch Zalakaros a na okolí.

Prichádzajúcim aj odchádzajúcim hosťom poskytujeme možnosť bezpečne si uložiť batožinu v hotelovej úschovni batožiny. Viac informácií získate na recepcii. Na požiadanie ponúkame aj nosičské vozíky na prepravu batožiny.

Okrem základného vybavenia izby Vám na recepcii bezplatne poskytneme tieto produkty: vankúš s antialergénnou alebo rôznou výplňou, extra deku, extra vankúš, prateľný koberček pre posteľ, kúpeľňovú stoličku, papuče, súpravu na holenie, zubnú kefku a pastu, sprchový gél, šampón a kondicionér, telové mlieko, dámske intímne doplnky, súpravu na šitie, súpravu na starostlivosť o topánky, písacie potreby, dáždnik, rýchlovarnú kanvicu, ohrievač, sušič bielizne, nemú sluhu, adaptér vhodný na medzinárodné použitie, písacie potreby a zápisník.

O budenie môžete požiadať na recepcii osobne alebo telefonicky stlačením tlačidla „Recepcia” alebo tlačidla 9.

V celom hoteli vrátane izieb je k dispozícii bezplatné Wi-Fi pripojenie na internet. Vyberte si na svojom zariadení sieť parkinn_guest, po pripojení otvorte prehliadač, postupujte podľa pokynov a surfujte po internete bez obmedzení. Vyžitím internetového kútika v hoteli môžete bez obáv vybavovať svoje obchodné záležitosti, o možnostiach kopírovania alebo skenovania sa informujte na recepcii.

V našom hoteli je možné si celoročne zapožičať bicykle alebo elektrické kolobežky. Požičané zariadenia je možné použiť len na vlastné riziko. Naši kolegovia na recepcii vám radi poskytnú informácie o podmienkach prenájmu, aktuálnych cenách a odporúčaných trasách.

V garáži nášho hotela sú 4 nabíjacie stanice. Pre viac informácií kontaktujte recepciu!

Nabíjacia stanica sa nachádza v podzemnej garáži hotela. Pre viac informácií kontaktujte recepciu.

V prípade potreby šitia Vám radi pomôžeme, kontaktujte prosím recepciu.

Stroj na čistenie topánok sa nachádza vo vstupnej hale a príslušenstvo na čistenie topánok nájdete v izbe.

Náš personál vám na požiadanie objedná požadovanú službu, o cene a podrobnostiach sa dozviete na recepcii.

Ako hotel povoľujúci pobyt s domácim zvieraťom, ak prídete s vašim menším domácim maznáčikom, za príplatok vás ubytujú v izbách určených na tento účel. Ak prichádzate s väčším psom, dajte nám prosím vedieť vopred, aby sme vám mohli ponúknuť tú najvhodnejšiu izbu. Žiadame Vás, aby ste svojho miláčika starostlivo držali a dohliadali naň v celom hoteli, aby jeho prítomnosť nerušila ostatných hostí. Upozorňujeme, že domáce zvieratá nemajú povolený vstup do reštaurácie, priestorov v okolí bazénov a do wellness.

Klimatizácia funguje v izbách pre hostí a v celom hoteli. V izbách pre hostí je možné využívať individuálne nastaviteľnú klimatizáciu. Upozorňujeme, že klimatizácia sa automaticky vypne pri otvorení okien a terasových dverí. Ak spozorujete problém alebo máte problémy s používaním systému, kontaktujte prosím recepciu.

V našom hoteli je za poplatok k dispozícii aj práčovňa. Bielizeň, ktorú chcete vyčistiť, vložte do vrecka na bielizeň v predsieni a vyplňte priložený zoznam bielizne. Náklady na pranie sa účtujú na vás účet na základe skontrolovaného zoznamu bielizne.

Celý areál nášho hotela je bezbariérový. Našim hosťom je k dispozícii niekoľko bezbariérových izieb so sprchou, držadlami a núdzovými zvončekmi. V prípade potreby zabezpečíme aj invalidný vozík. V prípade akýchkoľvek ďalších požiadaviek kontaktujte recepciu.

Ak nechcete, aby vám niekto rušil bezstarostný odpočinok, umiestnite nápis na dvere izby z vonkajšej strany kľučky. Pre úplný pokoj môžete na recepcii požiadať, aby vaše prichádzajúce hovory neboli presmerované na izbu.

Do izieb je možné umiestniť aspoň 1 prístelku, svoju požiadavku uveďte pri rezervácii izby. Požiadavky na mieste môžu byť splnené iba v závislosti od dostupnosti a aktuálneho počtu prísteliek. Prístelku pre dospelých a pre deti nad 6 rokov je možné vyžiadať za príplatok, pre deti do 6 rokov poskytujeme detskú postieľku alebo prístelku zdarma.

Herňa ponúka vynikajúce možnosti zábavy pre deti a mladých dospelých s hrami a arkádovými automatmi, ako sú šípky, vzdušný hokej a stolný futbal, ako aj rôzne simulátory. Viac informácií získate na našej recepcii!

Náš hotelový maskot, Park Inn Tacsi, zabáva našich hostí počas víkendov a sviatkov.

Počas pobytu sa na izbách upratuje každý deň a posteľné prádlo sa mení každé tri dni. Ak máte záujem o mimoriadne upratovanie alebo dennú výmenu posteľnej bielizne, oznámte nám to, prosím, na recepcii. Upozorňujeme, že v prípade extra upratovania alebo upratovania v dôsledku poškodenia si môžeme účtovať príplatok a za samostatný poplatok zabezpečujeme aj dennú výmenu posteľnej bielizne.

Naša recepcia vám ochotne pomôže s objednávkou taxíka.

Za poplatok môžete volať priamo z hotelovej izby. Cena hovoru bude účtovaná v závislosti od tarifnej zóny volaného telefónneho čísla a dĺžky hovoru. Bližšie informácie o sadzobníku poplatkov získate na recepcii.

Pred uskutočnením externého hovoru stlačte tlačidlo 0 a zavolajte na požadované číslo. (napr.: 0 + 06 + 1 + 555 5555). Z miestnosti nie je možné zavolať priamo, vaše prichádzajúce hovory budú presmerované recepciou cez centrálne číslo +36 93 920 100.

• Volanie z izby do izby: 8 + číslo izby
• Zahraničné hovory: 0 + 00 + kód krajiny + predvoľba okresu + telefónne číslo

Na televízore na izbe môžete sledovať viaceré spravodajské, športové a zábavné kanály v maďarskom, nemeckom a anglickom jazyku. Okrem toho sú hosťom k dispozícii aj kanály v češtine, ruštine, taliančine a francúzštine. Na televízii je možné počúvať aj rádio, rozhlasové stanice sú nastavené na posledných kanáloch TV menu. Zoznam dostupných TV a rozhlasových kanálov nájdete v ponuke TV Hotel.

Na požiadanie vám poskytneme žehličku a žehliacu dosku, ale vieme sa postarať aj o vyžehlenie vášho oblečenia. Neváhajte sa obrátiť na recepciu, kde získate informácie o čase žehlenia a prípadných poplatkoch.

V súlade so zdravotnými a bezpečnostnými predpismi nášho hotela je minibar dodávaný čistý, vydezinfikovaný a prázdny. O doplnenie minibaru môžete požiadať recepciu. Náš cenník nájdete na stole v izbe.
Informujte nás o tom pri rezervácii alebo kontaktujte recepciu. Faktúra vám bude vystavená len za spotrebované položky.

V našom hoteli čaká na našich hostí autentická indická ajurvédska masáž. V kúpeľoch si môžete vybrať medzi lekárskymi službami a všeobecnými masážami.

Hlavné funkcie termostatu:

• Kúrenie
• Chladenie
• Vypnutý stav

Krátkym stlačením spodného tlačidla môžete zvoliť požadovanú funkciu a nastaviť silu ventilátora. V dôsledku každého stlačenia tlačidla preskočí prevádzkový stav na ďalší a po ôsmom – keď sa otočil dookola – sa vráti k aktuálnemu atď.

Ak min. 30 sekúnd podržíte panel, tak sa reštartuje. (stmavne na 10 sek. a potom sa spustí proces zapnutia)

Pre vykurovanie aj chladenie je možné zvoliť tri stupne ventilátora. V prípade prvého stupňa svieti prvá zelená LED dióda, v druhom stupni druhý a v treťom stupni obe.

Vypnutý stav je indikovaný žltou LED diódou režimu. V tomto stave na termostate nič nevidno.

Nastavenú teplotu je možné vidieť na displeji termostatu. Na zvýšenie alebo zníženie teploty použite tlačidlá + a –. Jeden dielik znamená 1°C.

+ min. 10 sek. – zapnutie svetla

– min. 10 sek. – vypnutie svetla

Iné faktory (napr. obsadenie izby, otvorené okno atď.) môžu ovplyvniť reguláciu teploty. Tieto parametre nie je možné zmeniť z nástennej jednotky.

Dôležité! Ak karta od izby nie je v elektrickom spínači vedľa dverí, teplota v miestnosti sa automaticky vráti na 22 °C počas chladenia aj kúrenia.

V našom hoteli so službami all inclusive si každý nájde ideálne kulinárske špeciality podľa svojej chuti. Viac informácií o službách all inclusive vám poskytne personál našej recepcie.

Reštauračné služby dostupné v rámci služby all inclusive:

• Raňajky formou bufetu: 7:00 - 11:00 hod.
• Poludňajšie občerstvenie: 10:30 - 11:30 hod.
• Obed formou bufetu: 11:30 - 14:00 hod.
• Popoludňajšie občerstvenie: 15:30 - 17:00 hod.
• Večera formou bufetu: 30:00 - 30:00 hod: 18:00 - 21:30 hod.
• Neobmedzené množstvo nápojov: 7:00 - 21:00 hod.

automat z sokami Nectar Natura o różnych smakach / filtrowana woda / produkty Coca-Cola z automatów / kawa i herbata z automatów w restauracji / lane piwo Dreher / regionalne wina domowe

V bare Korus čakajú na každého člena rodiny kávové špeciality. V Park Lounge nájdete okrem špecialít medzinárodnej kuchyne aj chutné jedlá maďarskej kuchyne a miestne špeciality. V nápojovom lístku Stand Baru si hostia môžu vychutnať výber špeciálnych vín a prémiových destilátov.

Otváracie doby:

• Reštaurácia Park Lounge: každý deň 07:00 – 21:30
• Korus Bar každý deň 11:00 – 23:00
• Stand Bar: každý deň 07:30-21:30

Vyznávači uvedomelého stravovania tu nájdu zdravé a chutné jedlá. Pri zostavovaní jedálneho lístka myslíme okrem našich vegetariánskych hostí aj na hostí s rôznymi potravinovými intoleranciami a alergiami. O takýchto požiadavkách nás informujte vopred, aby sme vždy mohli splniť vaše očakávania.

Na prízemí hotela, hneď vedľa recepcie, nájdete kiosk, kde si môžete 24 hodín denne zakúpiť rôzne občerstvenie a nápoje.

Ponúkame štýlové a útulné miesto pre akékoľvek podujatie, či už ide o menšie stretnutie, výstavu, teambuilding, svadbu alebo konferenciu stoviek ľudí. Tanečná sála s rozlohou 400 m2, moderná technika, bezplatné WiFi, výborná kuchyňa a odborný tím zaručujú inovatívne, bezstarostné a úspešné podujatie. Vyžiadajte si našu jedinečnú ponuku e-mailom na meeting.zalakaros@parkinn.com alebo na telefonicky na čísle +36 93 920 115.